Catering

– En caso de tener alguna duda o aclaración, ¿a dónde puedo comunicarme?
1. La línea de Atención al Cliente: 664 6229024, 664 6210083 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, sábado de 9:00 a 2:00 pm.
2. A través de nuestro correo contacto@culinaryartschool.edu.mx
3. Vía Messenger www.facebook.com/culinarytj

– ¿Qué pasa si no me encuentro al momento de la entrega a mi domicilio?
La persona encargada de llevar tu producto te contactará vía telefónica antes de salir para confirmar te encuentres en el domicilio indicado en tu registro, si a pesar de esto no te encontramos, te dejaremos un mensaje notificando nuestra visita y solicitando acudas a nuestras instalaciones por el producto.

– ¿Necesito registrarme para comprar?
No es necesario que te registres. Sólo introduce tus datos para el envío durante el proceso de compra. Tus datos personales quedarán en resguardo y no serán cedidos a terceros (Ver aviso de privacidad).

– ¿Qué pasos debo seguir para hacer un pedido?
Comprar con nosotros es muy sencillo: sólo tienes que navegar a través de nuestra web mediante el menú situado en la parte superior, elegir un artículo, tramitar el pedido posterior a lo cual recibirás una confirmación de tu compra.

– ¿Cómo puedo pagar?
Puedes realizar el pago mediante:
– Pago con tarjeta de crédito o débito directo en nuestra tienda virtual
– Depósito bancario referenciado en BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander
– Pago en efectivo llevando número de referencia en Oxxo, 7Eleven, Farmacias del Ahorro
– Paypal

– ¿Cuándo debo de pagar por los gastos de envío?
Este pago se realiza al momento de hacer la compra.

– ¿Puedo regresar el artículo?
La devolución aplicaría en caso de que el producto, no estuviera en condiciones óptimas, de ser así solicitaremos nos contactes ya sea vía telefónica ó por correo,  señalando cuál ha sido la incidencia y te indicaremos el modo en el que vamos a recoger el artículo y cómo lo reemplazaremos.
Tienes un plazo no mayor a 24 horas desde la recepción para contactarnos.

IMPORTANTE: Para que proceda la devolución es necesario que el artículo se encuentre en el contenedor en el que lo recibiste.

Puedes realizar tu pago mediante:
– Pago con tarjeta de crédito o débito directo en nuestra tienda virtual
– Depósito bancario referenciado en BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander
– Pago en efectivo llevando número de referencia en Oxxo, 7Eleven, Farmacias del Ahorro
– Paypal

· Tu compra es procesada en el momento en que tu pago es confirmado.
· Los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm se procesan al día siguiente.
· Los pedidos que ocurren después de esta hora se procesan como si hubieran sido recibidos un día después.
· Las entregas se realizarán el día siguiente a la compra.
· Si el pago de tu compra es confirmado en sábado o día festivo, la compra se procesa a partir del siguiente día hábil.

Tu producto podrá ser entregado en:

  • Culinary:
    Paseo del Río 7126 3ra etapa Río Tijuana. CP 22226 Tijuana B. C.
    Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
    Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
    – Domingos y festivos no se realizan entregas
  • Entrega a domicilio:
    Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
    Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
    – Domingos y festivos no se realizan entregas
    Te contactaremos vía telefónica a fin de confirmar te encuentres en tu domicilio.

Costo de entrega:
La entrega a domicilio es adicional al costo del producto y se aplica por envío, no por producto.

Zonas de entrega:
· Playas de Tijuana
· Rosarito
· Tijuana dentro de la zona establecida en el siguiente mapa:

Centro de Formación Culinaria y de Servicios S.C., mejor conocido como Culinary Art School, con domicilio en calle Paseo del Río 7126, Colonia 3ra. Etapa del Río Tijuana, en la ciudad de Tijuana B.C., municipio o delegación Tijuana, C.P. 22226, en la entidad de Baja California, país México, y portal de internet http://culinaryartschool.edu.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarios para el servicio que solicita: Para llevar a cabo la inscripción del alumno en nuestro sistema escolar.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Mercadotecnia o publicidad y Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: datospersonales@culinaryartschool.edu.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

· Nombre

· Estado Civil

· Clave única de registro de población (CURP)

· Lugar de nacimiento

· Fecha de nacimiento

· Nacionalidad

· Domicilio

· Teléfono particular

· Teléfono celular

· Correo electrónico

· Firma autógrafa

· Fotografía Tipo de sangre

· Puesto o cargo que desempeña

· Domicilio de trabajo

· Trayectoria educativa

· Títulos

· Deportes que practica

· Referencias y antecedentes familiares

· Persona a contactar en caso de emergencia

· Alergias o medicamentos

· Habilidades con las que el solicitante se identifica

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquier ad ellos derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio.

En nuestras instalaciones vía electrónica haciendo su solicitud en datospersonales@culinaryartschool.edu.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios puede acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Con Identificación oficial vigente, en caso de ser representado por un tercero este deberá de identificarse de igual forma y presentar carta poder simple.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto así como los medios que acrediten la identidad del titular o su representante.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

7 días hábiles.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico y en caso de así requerirlo por escrito en nuestras instalaciones.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

En algún dispositivo digital proporcionado por el solicitante o impresos en nuestras instalaciones.

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO: http://culinaryartschool.edu.mx/datos personales.

g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a su disposición los siguientes medios:

Por correo electrónico a datospersonales@culinaryartschool.edu.mx Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Lourdes Loera

2. Domicilio Paseo del Río 7126, Colonia 3ra. Etapa del Río Tijuana, en la ciudad de Tijuana B.C., municipio Tijuana, C.P. 22226. 3. Correo electrónico datospersonales@culinaryartschool.edu.mx

4. Teléfono 6210083 y 6229034.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar su consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la renovación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Por escrito en nuestras instalaciones o vía correo electrónico en datospersonales@culinaryartschool.edu.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios puede acreditar su identidad el titular y , en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Con Identificación oficial vigente, en caso de ser representado por un tercero este deberá de identificarse de igual forma y presentar carta poder simple.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto así como los medios que acrediten la identidad del titular o su representante.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

7 días hábiles.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico y en caso de así requerirlo por escrito en nuestras instalaciones.

e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a sus disposición los siguientes medios: Por correo electrónico a datospersonales@culinaryartschool.edu.mx

f) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocios, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página: http://culinaryartschool.edu.mx

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Los cambios al presente serán modificados vía nuestro sitio de internet así como una notificación vía correo electrónico cuando contemos con este dato del particular.

Actualización: 1 de enero de 2019